- Veelgestelde vragen
- Mijn gegevens
Mijn gegevens
Privacywetgeving (Algemene verordening gegevensbescherming, AVG)
- Heeft TUI adviezen voor online veiligheid?
- Hoe waarborgt TUI de naleving van de wetgeving op het gebied van gegevensbescherming?
- Kan ik mijn persoonsgegevens laten verwijderen?
- Waarom moet ik mij identificeren als ik gebruik wil maken van mijn wettelijke privacyrechten?
- Waar kan ik de privacy verklaring van TUI vinden?
- Wat doet TUI met mijn gegevens?
- Wat houdt het recht op beperking van de gegevensverwerking in?
- Wat zijn mijn rechten wat betreft het inzien van mijn persoonsgegevens?
- Zijn er kosten verbonden aan het wijzigen van persoonsgegevens?
TUI Smiles Rewards Club
- Hoeveel Smiles krijg ik als ik lid word? Krijg ik ook Smiles voor eerdere boekingen?
- Hoe controleer ik mijn Smiles-saldo en wanneer verschijnen nieuwe Smiles?
- Hoe ga ik binnen de TUI Smiles Rewards Club naar een hoger niveau?
- Hoe gebruik ik mijn aanbiedingscode van de TUI Smiles Rewards Club?
- Hoe kan ik de TUI Smiles Rewards Club verlaten of me afmelden?
- Hoe kan ik een klacht of feedback indienen over de TUI Smiles Rewards Club?
- Hoe kan ik me afmelden voor e-mails en marketingberichten van de TUI Smiles Rewards Club?
- Hoe kan ik zien waar mijn Smiles vandaan komen?
- Hoe verzamel ik Smiles en waarvoor worden ze gebruikt?
- Hoe verzamel ik Smiles wanneer ik in een TUI-shop een excursie van TUI Musement boek?
- Hoe weet ik hoeveel Smiles ik verzamel?
- Hoe weet ik of ik een kortingscode van de TUI Smiles Rewards Club kan gebruiken?
- Hoe werkt het spel ‘Pack Your Bags’ en waar kan ik het vinden?
- Hoe werkt het spel ‘Spin the Globe’ en waar kan ik het vinden?
- Hoe word ik lid van de TUI Smiles Rewards Club?
- Iemand heeft zonder toestemming toegang gekregen tot mijn TUI Smiles Rewards Club account. Wat moet ik doen?
- Ik ben al jaren een trouwe klant van TUI, maar zit nog steeds op niveau 1. Hoe komt dat?
- Ik heb de beloning die ik in het Pack Your Bags-spel heb gewonnen nooit ontvangen. Wat kan ik doen?
- Ik heb een e-mail van TUI ontvangen waarin stond dat ik bonus Smiles zou krijgen, maar ik zie ze niet op mijn dashboard. Wat moet ik doen?
- Ik heb geen toegang tot mijn TUI Smiles Rewards Club-account. Wat moet ik doen?
- Ik heb problemen met het inwisselen van een partnerbeloning. Wat kan ik doen?
- Ik kan mijn nieuwe boeking en de Smiles die ik heb verzameld niet zien in mijn myTUI-account. Wat kan ik doen?
- Ik kan mijn partneraanbieding of code niet inwisselen. Wat kan ik doen?
- Ik moet contact opnemen met een partnerluchtvaartmaatschappij over mijn TUI-boeking. Krijg ik daar ook voorrang als ik bel of chat?
- Kan ik een kortingscode van de TUI Smiles Rewards Club combineren met een andere aanbieding van TUI?
- Kan ik een nieuwe TUI Smiles-beloning toepassen op een bestaande boeking?
- Kan ik in de toekomst opnieuw lid worden van de TUI Smiles Rewards Club?
- Kan ik mijn ‘Smiles’ delen met iemand anders, waaronder met medereizigers van een groepsboeking?
- Kan ik naar een lager niveau zakken?
- Kan ik Smiles verzamelen via de boeking van iemand anders?
- Krijg ik Smiles voor een boeking die ik heb gemaakt voordat ik lid werd van de TUI Smiles Rewards Club?
- Kunnen Smiles vervallen of verloren gaan?
- Mijn boeking is geannuleerd en ik ben een niveau gedaald. Kan ik mijn beloningen nog gebruiken?
- Verzamel ik alsnog Smiles als ik niet was ingelogd tijdens het boeken?
- Verzamel ik Smiles bij boekingen waarbij ik ook een TUI Smiles-beloning of -code heb gebruikt?
- Waarom heb ik mijn Smiles niet ontvangen?
- Waarom kan ik geen toegang krijgen tot mijn TUI Smiles Rewards Club?
- Waarom kreeg ik geen prioriteit toen ik contact opnam met TUI?
- Waarom ontbreken mijn beloningen of zijn ze niet geactiveerd nadat ik een niveau ben gestegen?
- Waarom verzamel ik Smiles en geen punten?
- Waarom zijn mijn beloningen anders dan die van mijn vriend(in)?
- Waarom zijn mijn Smiles verlopen?
- Waar vind ik meer informatie over promoties en bonus Smiles?
- Wat gebeurt er als ik mijn partnerbeloning inwissel en daarna mijn boeking annuleer?
- Wat is de TUI Smiles Rewards Club?
- Wat is het verschil tussen mijnTUI-account en de TUI Smiles Rewards Club en hoe werken ze samen?
- Welke voordelen bieden de TUI Smiles Reward niveaus?
- Wie kan lid worden van de TUI Smiles Rewards Club en moet ik vaak reizen om ervan te profiteren?