myTUI myTUI
TUI fly

Ik heb een e-mail van TUI ontvangen waarin stond dat ik bonus Smiles zou krijgen, maar ik zie ze niet op mijn dashboard. Wat moet ik doen?

Log in op je myTUI-account met het e-mailadres waarop je de e-mail over de bonus Smiles hebt ontvangen.

Je bonus-Smiles zijn alleen zichtbaar in de TUI Smiles Rewards Club die aan dit e-mailadres is gekoppeld.

Controleer je e-mailadres in de TUI app:

  • Klik op 'Persoonlijke gegevens'
  • Klik op 'Persoonlijke details'

Controleer je e-mailadres op desktop:

  • Ga naar 'Profiel'
  • Ga naar 'Persoonlijke informatie'

Gebruik je het juiste e-mailadres? En zie je je bonus Smiles na 2 tot 3 dagen nog steeds niet? Neem dan contact met ons op, we helpen je graag verder.

 

 

Terug naar het overzicht
Even geduld. We zoeken jouw vlucht.