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TUI Smiles Reward Club
This guide provides an overview of product features and related technologies. In addition, it contains recommendations on best practices, tutorials for getting started, and troubleshooting information for common situations.
Here are some interesting things about...
TUI Smiles Reward Club
- Combien de Smiles vais-je recevoir si je deviens membre? Vais-je également recevoir des Smiles pour mes réservations précédentes ?
- Comment cumuler des Smiles et à quoi servent-ils ?
- Comment devenir membre du TUI Smiles Rewards Club ?
- Comment fonctionne le jeu « Pack Your Bags » et où puis-je le trouver ?
- Comment fonctionne le jeu « Spin the Globe » et où puis-je le trouver?
- Comment passer au niveau supérieur au sein du TUI Smiles Reward Club ?
- Comment puis-je consulter mon solde de Smiles et quand les nouveaux Smiles sont-ils crédités ?
- Comment puis-je cumuler des Smiles lorsque je réserve une excursion TUI Musement dans un TUI Shop ?
- Comment puis-je déposer une plainte ou faire part de mes impressions concernant le TUI Smiles Rewards Club ?
- Comment puis-je me désabonner des e-mails et des messages marketing du TUI Smiles Rewards Club ?
- Comment puis-je quitter le TUI Smiles Rewards Club ou me désinscrire ?
- Comment puis-je savoir d'où proviennent mes Smiles?
- Comment savoir combien de Smiles j'ai accumulé ?
- Comment savoir si je peux utiliser un code de réduction du TUI Smiles Rewards Club?
- Comment utiliser mon code promotionnel du TUI Smiles Rewards Club ?
- Est-ce que je collectionne quand même des Smiles si je n'étais pas connecté au moment de la réservation ?
- Est-ce que je cumule des Smiles lors de réservations pour lesquelles j'ai également utilisé une récompense ou un code TUI Smiles ?
- Est-ce que je reçois des Smiles pour une réservation que j'ai effectuée avant de devenir membre du TUI Smiles Rewards Club ?
- J'ai reçu un e-mail de TUI m'informant que j'allais recevoir des Smiles en prime, mais je ne les vois pas sur mon tableau de bord. Que dois-je faire ?
- Je dois contacter une compagnie aérienne partenaire au sujet de ma réservation TUI. Est-ce que je bénéficierai également d'un traitement prioritaire si j'appelle ou si j'utilise le chat ?
- Je n'ai jamais reçu la récompense que j'ai gagnée dans le jeu « Pack Your Bags ». Que puis-je faire ?
- Je n'arrive pas à accéder à mon compte TUI Smiles Rewards Club. Que dois-je faire ?
- Je n'arrive pas à utiliser mon offre partenaire ou mon code. Que puis-je faire ?
- Je ne vois pas ma nouvelle réservation ni les Smiles que j'ai accumulés dans mon compte myTUI. Que puis-je faire ?
- Je rencontre des difficultés pour échanger une récompense partenaire. Que puis-je faire ?
- Je suis un client fidèle de TUI depuis des années, mais je suis toujours au niveau 1. Pourquoi ?
- Les Smiles peuvent-ils expirer ou être perdus?
- Ma réservation a été annulée et je suis descendu d'un niveau. Puis-je encore utiliser mes récompenses ?
- Où puis-je trouver plus d'informations sur les promotions et les Smiles bonus ?
- Pourquoi collectons-nous des Smiles et non des points ?
- Pourquoi mes récompenses ne s'affichent-elles pas ou ne sont-elles pas activées après avoir franchi un niveau ?
- Pourquoi mes récompenses sont-elles différentes de celles de mon ami(e) ?
- Pourquoi mes Smiles ont-ils expiré?
- Pourquoi n'ai-je pas bénéficié d'un traitement prioritaire lorsque j'ai contacté TUI ?
- Pourquoi n'ai-je pas reçu mes Smiles?
- Pourquoi ne puis-je pas accéder à mon TUI Smiles Rewards Club ?
- Pourrai-je redevenir membre du TUI Smiles Rewards Club à l'avenir ?
- Puis-je cumuler des Smiles grâce à la réservation effectuée par quelqu'un d'autre ?
- Puis-je cumuler un code de réduction du TUI Smiles Rewards Club avec une autre offre de TUI ?
- Puis-je partager mes « Smiles » avec quelqu'un d'autre, y compris avec d'autres voyageurs participant à une réservation de groupe ?
- Puis-je utiliser une nouvelle récompense TUI Smiles pour une réservation existante ?
- Qu'est-ce que le TUI Smiles Rewards Club ?
- Quelle est la différence entre le compte « myTUI » et le TUI Smiles Rewards Club, et comment fonctionnent-ils ensemble ?
- Quelqu'un a accédé à mon compte TUI Smiles Rewards Club sans mon autorisation. Que dois-je faire ?
- Quels sont les avantages offerts par les différents niveaux du programme TUI Smiles Rewards ?
- Que se passe-t-il si j'utilise ma récompense partenaire puis j'annule ma réservation ?
- Qui peut devenir membre du TUI Smiles Rewards Club et dois-je voyager souvent pour en profiter ?