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TUI Smiles Reward Club
- Combien de Smiles vais-je recevoir si je deviens membre? Vais-je également recevoir des Smiles pour mes réservations précédentes ?
- Comment cumuler des Smiles et à quoi servent-ils ?
- Comment devenir membre du TUI Smiles Rewards Club ?
- Comment fonctionne le jeu « Pack Your Bags » et où puis-je le trouver ?
- Comment fonctionne le jeu « Spin the Globe » et où puis-je le trouver?
- Comment passer au niveau supérieur au sein du TUI Smiles Reward Club ?
- Comment puis-je consulter mon solde de Smiles et quand les nouveaux Smiles sont-ils crédités ?
- Comment puis-je cumuler des Smiles lorsque je réserve une excursion TUI Musement dans un TUI Shop ?
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- Comment puis-je me désabonner des e-mails et des messages marketing du TUI Smiles Rewards Club ?
- Comment puis-je quitter le TUI Smiles Rewards Club ou me désinscrire ?
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- Comment savoir si je peux utiliser un code de réduction du TUI Smiles Rewards Club?
- Comment utiliser mon code promotionnel du TUI Smiles Rewards Club ?
- Est-ce que je collectionne quand même des Smiles si je n'étais pas connecté au moment de la réservation ?
- Est-ce que je cumule des Smiles lors de réservations pour lesquelles j'ai également utilisé une récompense ou un code TUI Smiles ?
- Est-ce que je reçois des Smiles pour une réservation que j'ai effectuée avant de devenir membre du TUI Smiles Rewards Club ?
- J'ai reçu un e-mail de TUI m'informant que j'allais recevoir des Smiles en prime, mais je ne les vois pas sur mon tableau de bord. Que dois-je faire ?
- Je dois contacter une compagnie aérienne partenaire au sujet de ma réservation TUI. Est-ce que je bénéficierai également d'un traitement prioritaire si j'appelle ou si j'utilise le chat ?
- Je n'ai jamais reçu la récompense que j'ai gagnée dans le jeu « Pack Your Bags ». Que puis-je faire ?
- Je n'arrive pas à accéder à mon compte TUI Smiles Rewards Club. Que dois-je faire ?
- Je n'arrive pas à utiliser mon offre partenaire ou mon code. Que puis-je faire ?
- Je ne vois pas ma nouvelle réservation ni les Smiles que j'ai accumulés dans mon compte myTUI. Que puis-je faire ?
- Je rencontre des difficultés pour échanger une récompense partenaire. Que puis-je faire ?
- Je suis un client fidèle de TUI depuis des années, mais je suis toujours au niveau 1. Pourquoi ?
- Les Smiles peuvent-ils expirer ou être perdus?
- Ma réservation a été annulée et je suis descendu d'un niveau. Puis-je encore utiliser mes récompenses ?
- Où puis-je trouver plus d'informations sur les promotions et les Smiles bonus ?
- Pourquoi collectons-nous des Smiles et non des points ?
- Pourquoi mes récompenses ne s'affichent-elles pas ou ne sont-elles pas activées après avoir franchi un niveau ?
- Pourquoi mes récompenses sont-elles différentes de celles de mon ami(e) ?
- Pourquoi mes Smiles ont-ils expiré?
- Pourquoi n'ai-je pas bénéficié d'un traitement prioritaire lorsque j'ai contacté TUI ?
- Pourquoi n'ai-je pas reçu mes Smiles?
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- Puis-je cumuler des Smiles grâce à la réservation effectuée par quelqu'un d'autre ?
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- Puis-je partager mes « Smiles » avec quelqu'un d'autre, y compris avec d'autres voyageurs participant à une réservation de groupe ?
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- Qu'est-ce que le TUI Smiles Rewards Club ?
- Quelle est la différence entre le compte « myTUI » et le TUI Smiles Rewards Club, et comment fonctionnent-ils ensemble ?
- Quelqu'un a accédé à mon compte TUI Smiles Rewards Club sans mon autorisation. Que dois-je faire ?
- Quels sont les avantages offerts par les différents niveaux du programme TUI Smiles Rewards ?
- Que se passe-t-il si j'utilise ma récompense partenaire puis j'annule ma réservation ?
- Qui peut devenir membre du TUI Smiles Rewards Club et dois-je voyager souvent pour en profiter ?