- FAQ
- Aankomst en Vertrek
- Stoelreservering
- Kan mijn geboekte stoeltype aan boord afwijken?
Kan mijn geboekte stoeltype aan boord afwijken?
Het kan voorkomen dat je stoelnummer aan boord afwijkt van het nummer dat op de bevestiging staat. Bij een afwijkend stoelnummer proberen we steeds om je reisgezelschap bij elkaar te zetten. In een vergelijkbare zone en hetzelfde stoeltype als in de oorspronkelijke boeking.
In volgende situaties kan de bemanning jou aan boord van een terugbetaling voorzien:
- Het stoeltype dat je hebt gekregen komt niet overeen met het type dat je geboekt hebt en je bent niet om veiligheidsredenen verplaatst (bijvoorbeeld vanwege de beperkingen van zitplaatsen bij de nooduitgang).
- Je hebt plaatsen voor meerdere personen naast elkaar geboekt en je zit niet naast elkaar.
Als je door wijzigingen van de luchtvaartmaatschappij om operationele redenen niet het stoeltype kunt krijgen die je geboekt hebt, worden de boekingskosten van het stoeltype terugbetaald. Als TUI hiervan voldoende op voorhand op de hoogte is, word je nog voor vertrek verwittigd.