- FAQ
- Aankomst en Vertrek
Aankomst en Vertrek
Aan boord.
- Heb ik een garantie op gekochte artikelen tijdens de vlucht?
- Hoe kan ik speciale maaltijdvoorkeuren doorgeven?
- Inflight entertainment
- Kan ik maaltijden en service aan boord boeken?
- Kan ik mijn eigen eten meenemen voor consumptie tijdens de vlucht?
- Mag ik vliegen met een gips?
- Met welke betaalmiddelen kan ik betalen tijdens de vlucht?
- Voor welke bestemmingen kan ik Deluxe bijboeken?
- Voor welke bestemmingen kan ik Fly Deluxe bijboeken?
- Welke tax free artikelen worden aangeboden tijdens de vlucht?
Bagage
- Algemene informatie gevaarlijke goederen
- Bagage bijboeken
- Hoeveel handbagage kan ik meenemen & bijboeken?
- Hoeveel handbagage kan ik meenemen en bijboeken?
- Hoe moet ik buitengewone bagage aangeven bij mijn reservering?
- Ik heb extra zuurstof nodig tijdens de vlucht.
- Kan ik een drone meenemen?
- Kan ik humanitaire bagage meenemen?
- Kan ik jacht- en sportwapens meenemen?
- Kan ik mijn bagage/sportmateriaal laten verzekeren?
- Kan ik mijn trouwjurk bijhouden in het vliegtuig?
- Kan ik muziekinstrumenten meenemen?
- Kan ik sportmateriaal meenemen?
- Kan ik vismateriaal meenemen?
- Mag ik (hand)bagage meenemen voor mijn baby (jonger dan 2 jaar)?
- Mag ik een bagageriem rond mijn koffer aanbrengen bij het inchecken van mijn ruimbagage?
- Mag ik een urne meenemen?
- Mag ik medische benodigdheden meenemen in het vliegtuig?
- Wat met mijn buggy/kinderwagen/autozitje?
- Wat moet ik doen als mijn bagage vermist is? (vlucht uitgevoerd door TUI fly en andere maatschappijen)
- Wat zijn de EU-voorschriften voor het meenemen van vloeistoffen in je handbagage?
- Wat zijn de richtlijnen voor het inpakken van je reiskoffer met plastiekfolie?
- Welke bagage mag ik niet meenemen in het vliegtuig?
- Welke batterijen mag ik meenemen?
- Welke elektronische apparaten mag ik meenemen in handbagage?
- Welke voorwerpen zijn niet toegestaan als handbagage?
Huisdieren
- Hoe kan ik mijn hond of kat bijboeken in mijn boeking?
- Is mijn huisdier toegelaten in mijn verblijf en hoe kan ik dit boeken?
- Kan ik een kooi of softbag aankopen op de luchthaven?
- Mag ik een ander huisdier dan een hond of kat meenemen?
- Mag ik een huisdier met een platte snuit vervoeren?
- Mag ik mijn hond of kat meenemen in cabine?
- Mag ik mijn hond of kat meenemen in het laadruim?
- Welke formaliteiten zijn nodig om mijn hond of kat mee te nemen?
Inchecken/online inchecken
- Hoe kan ik online inchecken?
- Kan ik inchecken voor alle vluchten?
- Moet ik alle passagiers van mijn reisgezelschap op hetzelfde moment inchecken?
- Waarom lukt het niet om online in te checken bij TUI fly?
- Waarom zou ik online inchecken?
- Waar moet ik mij aanmelden om in te checken op de luchthaven?
- Wanneer kan ik online inchecken?
- Wat is de inchecktijd voor vluchten van TUI fly/Freebird?
- Welk document krijg je als je een online check-in deed met een baby?
Kinderen
- Hoe kan ik een boeking maken voor mijn baby?
- Hoe maak je een boeking met een baby als de baby nog niet geboren is?
- Mag ik babyvoeding meenemen voor gebruik tijdens de vlucht?
- Mag ik mijn minderjarig kind alleen laten reizen en welke formaliteiten zijn vereist?
- Tot hoeveel weken van mijn zwangerschap mag ik reizen en welke documenten zijn nodig?
- Wat als je als volwassene met 2 baby’s reist?
- Wat als je een stoel wenst te boeken voor een baby jonger dan 2 jaar?
- Wat houdt een assistentie in voor mijn minderjarig kind op de luchthaven?
Speciale assistentie
- Elektrische rolstoelen en mobiliteitshulpmiddelen
- Hoe kan ik een aangepaste kamer reserveren op mijn verblijf voor personen met beperkte mobiliteit?
- Hoe kan ik een geleide- of hulphond meenemen?
- Info over rolstoelen met lekvrije en niet-lekvrije batterijen
- Info over rolstoelen met LITHIUM batterijen
- Kan ik mijn eigen mobiliteitshulpmiddel meenemen?
- Mag ik (of mijn kind) reizen met een besmettelijke ziekte?
- Passagiers met een leer- of cognitieve stoornis
- Slechthorende en slechtziende passagiers
- Veiligheidsvoorschriften voor passagiers met assistentie
- Waar kan ik inchecken als reiziger met een beperkte mobiliteit?
- Welke soorten assistenties, kan ik als passagier met beperkte mobiliteit reserveren?
- Worden er speciale plaatsen aan boord voorzien voor passagiers met beperkte mobiliteit?
Stoelreservering
- Ben ik verplicht een stoeltype te boeken bij TUI fly?
- Hoe kan ik mijn stoeltype boeken als ik met een andere luchtvaartmaatschappij vlieg?
- Hoe kan ik mijn stoeltype boeken bij TUI fly?
- Kan ik altijd de rugleuning naar achteren zetten?
- Kan ik mijn boeking van mijn stoeltype wijzigen of annuleren bij TUI fly?
- Kan mijn geboekte stoeltype aan boord afwijken?
- Kan ons volledige gezelschap samen zitten, ook als wij verschillende boekingsnummers hebben?
- Moet ik bij het inchecken een bewijs van mijn geboekte stoeltype voorleggen?
- Op welke manier boek je een stoel voor kinderen die met volwassene(n) meereizen?
- Waarom lukt het niet om een stoeltype te boeken bij TUI fly?
- Waar vind ik mijn boeking van mijn stoeltype terug?
- Wanneer kan ik mijn stoeltype boeken bij TUI fly?
- Wat betekent een “stoeltype”?
- Wat gebeurt er met het geboekte stoeltype in geval van gecombineerde vluchten (met tussenlanding)?
- Wat gebeurt er met mijn geboekte stoeltype bij TUI fly bij een wijziging of annulering van mijn boeking?
- Welke eigenschappen en voorwaarden heeft een stoeltype aan de nooduitgang?
- Welke stoeltypes kan ik boeken bij TUI fly?