Minderjarige kinderen moeten bij aankomst en vertrek op de luchthaven vergezeld worden. De begeleider moet bij het kind blijven tot het vliegtuig is vertrokken of tot het voorziene aankomsttijdstip.

Check-in en voorbereiding

1. Zorg dat je 2 uur voor vertrek op de luchthaven bent voor een vlotte check-in.
2. Check het kind in bij de balie.
3. Het kind ontvangt een UMNR-tasje met daarin het vliegticket, de boardingpass, het paspoort of de identiteitskaart en het UMNR-formulier.
4. Het kind draagt dit tasje tijdens de hele vlucht.

Tijdens de vlucht

Een medewerker begeleidt het kind van de check-in tot aan het vliegtuig. Het kind krijgt een zitplaats dicht bij het cabinepersoneel, zodat het hulp kan krijgen als dat nodig is.

Aankomst op de bestemming

1. Een lokale medewerker begeleidt het kind naar de persoon die het kind ophaalt.
2. Deze persoon moet een geldige identiteitskaart tonen.
3. De medewerker controleert de identiteitskaart met de informatie in het UMNR-tasje.

Geef deze informatie ook door aan de persoon die het kind komt ophalen.

Belangrijk: vanaf 31 augustus 2026 mogen kinderen van 5/ tm 11 jaar niet meer alleen reizen en bieden we de Unaccompanied Minor (UM)-service niet meer aan op onze vluchten. Nieuwe UM-boekingen zijn vanaf 31 augustus 2026 niet meer mogelijk. Alle bestaande boekingen met UM-service blijven geldig en worden zoals geboekt uitgevoerd.